Sector · eCommerce y DTC
Shopify, WooCommerce o Magento registran cada pedido. El canal que hay detrás sale de una analítica que pierde visitas en el banner de consentimiento y de unas plataformas publicitarias que se atribuyen las ventas. Sealmetrics mide canales, embudo de compra y productos vendidos por canal sin pérdida por consentimiento, contrastados con los pedidos de tu tienda antes de mover presupuesto.
Shopify · WooCommerce · Magento 2 · último clic por sesión · sin cookies · alojado en Dublín
Respuesta rápida
La analítica para eCommerce tiene que decir qué canales, campañas y productos venden de verdad, sobre una base que puedas contrastar con los pedidos de tu tienda. La mayoría lo lee en GA4, que detrás de un banner no registra a quien lo rechaza, y en las plataformas publicitarias, que atribuyen las ventas a sus propios anuncios. La pérdida es desigual por canal, así que el propio mix está mal: en la medición en paralelo de Incapto sobre Shopify, GA4 daba a las campañas de pago el 50% del tráfico frente al 62% medido sin pérdida por consentimiento, y el 14% de sus visitas no tenía un origen utilizable. Sealmetrics cuenta visitas sin cookies y atribuye cada pedido al último clic de su sesión. Sus integraciones con Shopify, WooCommerce y Magento 2 envían el embudo de compra y las líneas de cada pedido, así que los ingresos se leen por canal, campaña, paso del embudo y producto. No identifica clientes ni envía conversiones a las plataformas.
Por qué el informe de la tienda engaña
Un equipo de eCommerce se hace las mismas preguntas cada semana. Hoy las responde una herramienta que o pierde parte del tráfico o tiene interés en la respuesta, y solo el total de pedidos de la tienda está fuera de discusión.
| La pregunta de cada semana | Dónde se responde hoy | Qué falla | Qué cambia al medirlo |
|---|---|---|---|
| ¿Qué canal vende? | Informe de canales de GA4 | Faltan las visitas que rechazan el banner, y no por igual en todos los canales; el tráfico sin origen utilizable acaba en Direct o Unassigned | Ingresos por canal sin pérdida por consentimiento; en Incapto, las visitas sin origen utilizable bajaron del 14% al 0,3% |
| ¿Qué campaña vende? | Meta Ads Manager y Google Ads | Cada plataforma se atribuye sus anuncios, con su ventana de atribución y sus conversiones modeladas | Ingresos por utm_campaign y utm_content, leídos de la página de llegada |
| ¿Dónde pierde el embudo? | Exploración de embudo de GA4 | Construida solo con las sesiones que GA4 registró | Entradas, vistas de producto, carrito, checkout y compra por source, medium y campaign |
| ¿Qué productos vende cada canal? | Admin de la tienda o informes de artículos de GA4 | La tienda conoce los productos pero no el canal; GA4 conoce el canal solo de las visitas que registró | Las líneas de cada pedido por source, medium y campaign |
| ¿Cuadra el total? | Admin de la tienda | Exacto, pero sin un canal fiable | El punto de conciliación de todo lo anterior |
Medido, no estimado: cuando Incapto midió con GA4 y Sealmetrics su tienda Shopify durante 48 días, GA4 no registró el 29% de las visitas ni el 45% de las páginas vistas, mientras que Sealmetrics registró el 96% de los pedidos reales de la tienda online. Por qué las herramientas que dependen del consentimiento pierden ese tráfico se explica en pérdida de datos en analítica; la instalación por plataforma está en Shopify, WooCommerce y Magento.
Lo que le cuesta a una tienda medir mal
La pérdida por consentimiento no encoge el informe por igual: lo deforma, y cada deformación cae sobre una decisión del equipo de eCommerce.
En Incapto, GA4 situaba las campañas de pago en el 50% del tráfico; medidas sin pérdida por consentimiento eran el 62%. Doce puntos de diferencia en la línea del informe que decide la inversión en medios.
Los canales de gente que ya conoce la marca apenas se movían: Sealmetrics registró un 11% más de tráfico directo que GA4. La búsqueda orgánica mostró un 62% más, la afiliación un 73% y el social orgánico un 133%. Los canales que traen clientes nuevos eran los que GA4 más infravaloraba.
Las visitas que GA4 no registró en Incapto veían 3,3 páginas de media, frente a 1,6 las que sí registró. Un análisis de producto y embudo construido con las visitas registradas deja fuera a quienes más productos miran.
Leer la tienda con datos medidos
Cada paso parte de algo que la tienda registró, no de un modelo. Las reglas de atribución que hay detrás de las cifras por canal se explican en atribución de ingresos.
En Shopify, conecta la app Sealmetrics Pixel y activa el app embed; las compras llegan por el webhook orders/create. En WooCommerce y Magento 2, instala el plugin o el módulo. En otras tiendas, añade el tracker y envía la compra con sus artículos en la página de confirmación. Según la plataforma, lleva entre 5 y 30 minutos.
Compara las compras y los ingresos medidos con los pedidos online de la propia tienda en el mismo periodo, zona horaria y moneda. Deja fuera los pedidos de tienda física, marketplace, manuales y renovaciones de suscripción, que no tienen una visita web detrás. En Incapto, Sealmetrics registró el 96% de los pedidos reales y el 97% de la facturación.
Pon la cuota de tráfico e ingresos de cada canal junto a la de GA4 para los mismos días. Las mayores diferencias señalan los canales cuyo presupuesto se ha decidido con la cifra equivocada.
Abre el informe de embudo: entradas, vistas de producto, añadir al carrito, inicio de checkout y compra, con la tasa de cada paso. Usa la tabla de embudo por UTM para comparar campañas paso a paso y el selector de país para aislar un mercado.
En el informe de propiedades, abre la pestaña Conv. Items y elige un campo de producto, como el nombre o la categoría, para ver unidades y pedidos por source, medium y campaign.
Lleva presupuesto a los canales y campañas que venden sobre la base conciliada. Antes de recortar una campaña de prospección o de vídeo que parece floja a último clic, haz un test con grupo de control o por zonas y mira los ingresos medidos totales.
Quién lo usa en la tienda
Cada equipo conserva sus herramientas. Lo que cambia es la base sobre la que se construyen sus cifras de cada semana.
Saber qué canales y productos generan los ingresos de la tienda.
Ingresos por canal y producto sobre una base conciliada con los pedidos de la propia tienda.
Integración con ShopifyEvaluar campañas fuera de los informes de las propias plataformas.
Ingresos por campaña y creatividad a partir de las UTM de la página de llegada, cruzados con la inversión de cada plataforma.
Atribución de ingresosEncontrar el paso del embudo que más compradores pierde, por fuente.
El embudo de compra fijo, con la tasa de cada paso, por campaña y por país.
Datos completosLigar los ingresos de marketing a los pedidos que registró el negocio.
Totales medidos y conciliados con la tienda antes de leer ningún canal. No sustituye al reconocimiento de ingresos.
Fuente única de verdadMedido en la práctica
“El Consent Mode nos dejaba un vacío estructural: sabíamos que había tráfico que no estábamos viendo, pero no teníamos forma de dimensionarlo.”
Rosa Tomàs · Acquisition Manager B2C · Incapto
Incapto, marca de café de especialidad que vende en Shopify, midió con GA4 y Sealmetrics a la vez. Primero concilió las dos herramientas con sus pedidos reales y solo después comparó canales. El caso no afirma que Sealmetrics mida todas las visitas: informa de lo que registró cada herramienta en los mismos días.
de los pedidos reales de la tienda online registrados en 48 días, y el 97% de la facturación
de las visitas que GA4 no registró en esos mismos 48 días
de diferencia en la cuota de tráfico de las campañas de pago: 50% en GA4 frente a 62%
Lo que no hace
Estos límites vienen de medir sin identificar a nadie. La atribución es a último clic dentro de cada sesión, por diseño; los modelos de atribución explican la diferencia.
Sin IDs de cliente, historial de recompra ni valor de vida por cliente. Eso sigue en la tienda y en el CRM.
No hay ventana entre sesiones. Quien vuelve días después escribiendo tu dirección se atribuye a directo.
Sealmetrics no envía conversiones a Meta ni a Google Ads. Mantén sus píxeles y sus APIs de servidor para pujar.
El ROAS cruza los ingresos medidos con el coste de cada plataforma en una hoja de cálculo, en BigQuery o con un asistente de IA.
No admite embudos con pasos propios. Mide otras secuencias como microconversiones.
Los IDs de pedido no se guardan, así que los pedidos medidos se comparan con la tienda por periodo y canal, nunca pedido a pedido.
Lo que preguntan los equipos de eCommerce
Leyendo el canal en la página de llegada de cada visita, con sus UTM, identificadores de clic o referrer, y atribuyendo el pedido al último clic de la sesión en la que ocurre. Sealmetrics lo hace sin cookies ni identificadores guardados, así que también cuenta a quien rechaza el banner. Concilia los pedidos medidos con los de la tienda antes de leer ningún canal.
Shopify con la app Pixel y el app embed, con las compras desde el webhook orders/create; WooCommerce con el plugin de WordPress; Magento 2.4 y Adobe Commerce con un módulo; y PrestaShop y OpenCart con sus propios módulos. Cualquier otra tienda puede usar el tracker y enviar la compra en la página de confirmación. La instalación lleva entre 5 y 30 minutos según la plataforma.
Porque GA4 detrás de un banner no registra a quien lo rechaza, y la pérdida no es igual en todos los canales. En Incapto, Sealmetrics registró un 11% más de tráfico directo que GA4, pero entre un 37% y un 52% más desde campañas de pago y un 133% más desde social orgánico, así que las campañas de pago eran el 50% del tráfico en GA4 y el 62% medido.
Sí, si la compra incluye sus líneas de pedido. Las integraciones de Shopify, WooCommerce y Magento las envían; en otras tiendas, añade un array items a la compra. El informe de propiedades muestra entonces campos de producto como el nombre o la categoría por source, medium y campaign, contando unidades según la cantidad.
No. Sealmetrics no envía conversiones a las plataformas publicitarias, así que sus píxeles y sus APIs de servidor siguen para pujar. Sealmetrics es donde el equipo decide cuánto presupuesto recibe cada canal, con ingresos conciliados con la tienda.
No. No identifica clientes ni une visitas entre sesiones, que es lo que le permite medir sin cookies. Las recompras y el valor de vida del cliente corresponden a la tienda o al CRM; Sealmetrics responde qué canales y campañas traen los pedidos.
Al menos un ciclo comercial completo, con un periodo de campaña dentro. Incapto concilió 48 días de pedidos antes de comparar canales. Mantén GA4 y los píxeles publicitarios mientras tanto: no hace falta desactivar nada.
Revisión de medición de tienda
Treinta minutos: comparamos los pedidos de tu tienda con lo que reporta tu analítica en el mismo periodo, y te enseñamos dónde cambian el mix de canales, el embudo y los productos vendidos por canal.
