Sector · Universidades, escuelas y EdTech
Universidades, escuelas de negocio y plataformas EdTech necesitan saber qué canales traen peticiones de información y solicitudes de admisión, y entre quienes leen las páginas de los programas hay adolescentes. Una herramienta que instala cookies e identificadores los aplica a cada uno de esos visitantes, y el banner de consentimiento se lleva además parte del tráfico. Sealmetrics mide peticiones y solicitudes por canal en agregado, sin cookies ni identificadores guardados, y documenta qué guarda para que tu asesoría jurídica lo evalúe.
Recuentos agregados · sin cookies · sin edad, nombre ni email · alojado en Dublín · no es asesoramiento jurídico
Respuesta rápida
La analítica para educación es la medición web de cómo los futuros alumnos encuentran un programa y envían una petición de información o una solicitud de admisión, con datos que una institución puede poner delante de su DPO. La dificultad está en la audiencia: las páginas de programas y de admisión las leen adultos y menores, y una herramienta que instala cookies o identificadores trata datos de ambos sin saber quién es quién. El banner de consentimiento se lleva después a quien lo rechaza, así que los canales se juzgan con una parte del tráfico. Sealmetrics no instala cookies, no guarda direcciones IP, identificadores de usuario ni identificadores entre sesiones, no recoge edad, nombre ni email, y conserva páginas vistas y conversiones como recuentos agregados tratados en Dublín. Si las normas sobre datos de menores se aplican a tu web, y si tu implantación necesita consentimiento, lo decide tu asesoría jurídica, y lo que envías en URLs y propiedades forma parte de esa evaluación.
Lo que deja una visita
Una web de admisiones no distingue a alguien de diecisiete años de un padre o de un alumno adulto. La pregunta práctica es qué deja cada visita en la herramienta de analítica, la haga quien la haga.
| Lo que deja una visita a un programa | Etiqueta con cookies o identificadores | Sealmetrics, según su documentación | Dónde verificarlo |
|---|---|---|---|
| Algo en el dispositivo | Una cookie o un identificador de cliente desde la primera página | Ni cookies, ni localStorage, ni sessionStorage | What we track |
| Un identificador que une visitas | Un identificador de cliente que reconoce al visitante en la siguiente visita | Ningún identificador entre sesiones; el marcador de sesión caduca tras 2 horas de inactividad | What we track · Anexo 1 del DPA |
| Edad, nombre o datos de contacto | Al alcance de la herramienta cuando se le conectan formularios o identificadores de usuario | No se recogen; las conversiones llevan solo las propiedades genéricas que decidas enviar | Anexo 1 y cláusula 5 del DPA |
| La petición o la solicitud | Un evento ligado al identificador del visitante | Una conversión agregada atribuida al último clic de su sesión | Seguimiento de conversiones |
| Dónde se trata | A menudo en un proveedor de EE. UU., apoyado en un marco de transferencias | Dublín, Irlanda; ningún subencargado fuera de la UE recibe dato de visitante | Cláusula 7 y Anexo 3 del DPA |
La lista de campos es pública en what we track (en inglés). Cómo tratan las autoridades la medición de audiencia se explica en analítica y RGPD; ninguno de esos análisis aborda las normas específicas sobre datos de menores, que tu asesoría evalúa para tu web. Qué exige el RGPD a una herramienta de medición se resume en analítica y cumplimiento del RGPD.
Lo que cuesta la configuración habitual
La captación de alumnos funciona con un ciclo largo de jornadas de puertas abiertas, peticiones de información, solicitudes y matrícula, y cada atajo habitual deja una parte fuera de la vista.
Las cookies y los identificadores de cliente se aplican a todo el que lee la página de un programa, incluidos los visitantes por debajo de la edad de consentimiento digital de su país. Tu DPO tiene que evaluar ese tratamiento, informe lo que informe la herramienta.
Una herramienta que depende del consentimiento pierde a quien rechaza su banner. En nuestra experiencia con clientes, entre el 40% y el 60% del tráfico no acepta cookies; no hay una cifra publicada para educación. Cómo se forma ese hueco se explica en pérdida de datos en analítica.
Las solicitudes suelen continuar en un portal aparte de admisiones, identidad o pago. Sin configurarlo, la visita que vuelve de ese portal se le atribuye como referral, y no a la campaña que la inició, como explica la guía de dominios externos (en inglés).
De la revisión al reporting
Cinco pasos desde la revisión jurídica hasta el reporting por canal. Las reglas con las que se atribuye cada solicitud se explican en atribución de ingresos.
Comparte con el DPO y la asesoría jurídica el DPA con su inventario de datos, plazos de conservación y subencargados, y la lista pública de campos. Deja por escrito las finalidades que activas: la medición agregada de audiencia y, como finalidad separada y opcional que se evalúa por sí misma, la atribución de marketing.
Lanza una conversión cuando se completa una petición de información, una inscripción a una jornada de puertas abiertas o una solicitud, con propiedades genéricas como el programa o el campus. No envíes nunca nombres, emails, fechas de nacimiento ni números de alumno o de solicitante, y comprueba que las URLs de los formularios no los llevan. No existe una lista de propiedades permitidas en servidor, así que lo que envías lo decides tú como responsable del tratamiento.
Añade el tracker a las páginas públicas de programas y admisiones, lo que lleva entre 5 y 30 minutos según la plataforma. Si la solicitud continúa en un dominio externo de admisiones, identidad o pago, regístralo por API como passthrough referrer. Deja sin tracker las cuentas de alumno y las plataformas de aprendizaje salvo que tu DPO las haya revisado.
Mantén tu analítica actual durante al menos una campaña o un periodo de jornadas de puertas abiertas. Compara las peticiones y solicitudes medidas con los totales de tu CRM o de tu sistema de admisiones, por periodo y por canal, nunca registro a registro.
Lee peticiones, solicitudes y tasa de conversión por canal, campaña, página de llegada y país. Ningún informe muestra a un alumno: si la web no envía nada personal, ningún identificador guardado une una visita con una persona.
Quién interviene
Captación, asesoría jurídica, el equipo web y la dirección miran la misma implantación por motivos distintos.
Saber qué canales traen peticiones y solicitudes para cada programa.
Conversiones por source, medium, campaign y página de llegada, atribuidas al último clic de cada sesión y sin pérdida por consentimiento.
Atribución de ingresosEvaluar el tratamiento sobre una audiencia que incluye menores.
El inventario de datos del DPA y la lista pública de campos como material para vuestra evaluación; los análisis por país son autoevaluaciones, no dictámenes.
Analítica para DPOsControlar en qué páginas corre la etiqueta y qué envía.
Tracker en páginas públicas, propiedades genéricas, passthrough referrers para los portales; acceso por roles y doble factor para las cuentas del personal.
Analítica para CTOsRepartir el presupuesto de captación con cifras que admisiones pueda conciliar.
Peticiones y solicitudes medidas y conciliadas con el CRM o el sistema de admisiones antes de comparar ningún canal.
Fuente única de verdadEvidencia, no un caso del sector
Sealmetrics no tiene publicado ningún caso de una universidad, una escuela o una plataforma EdTech, y esta página no lo insinúa. Los documentos de abajo se pueden comprobar hoy. La cifra medida procede de una medición en paralelo en eCommerce y muestra cómo una pérdida por consentimiento desigual cambia el mix de canales; es contexto, no un resultado educativo.
cada campo tratado, lo que nunca se guarda y cada plazo de conservación
análisis de los criterios de la AEPD para la medición de audiencia; una autoevaluación, no una certificación
de diferencia en la cuota de tráfico de las campañas de pago, 50% en GA4 frente a 62% medido; contexto de eCommerce, no un resultado educativo
Lo que no hace
Estos límites vienen de medir sin identificar a nadie. La atribución es a último clic dentro de cada sesión, por diseño; los modelos de atribución explican la diferencia.
Sin recorridos individuales, reconocimiento de visitantes recurrentes ni perfiles. Un futuro alumno que vuelve después de una jornada de puertas abiertas es una visita nueva.
Sin ventana entre sesiones y sin modelo multi-touch. Una decisión que lleva meses se atribuye a la sesión en la que se envía la solicitud.
Sealmetrics no conoce ni infiere la edad de un visitante, y no puede decirte si tu web la usan menores.
Nada de lo que aquí se dice establece si COPPA, las normas nacionales de protección de menores o las disposiciones del RGPD sobre niños se aplican a tu web. Eso lo decide tu asesoría.
Los píxeles publicitarios, los chats, los vídeos incrustados y las plataformas de aprendizaje mantienen sus propios requisitos de consentimiento y protección de datos.
El DPA y las autoevaluaciones apoyan tu evaluación de impacto y tu análisis jurídico; no los sustituyen. No se declara ninguna certificación ISO 27001 ni SOC 2.
Lo que preguntan los equipos de educación
Sealmetrics no recoge edad, nombre, email, dirección IP ni identificador entre sesiones de ningún visitante, tenga la edad que tenga, y no guarda nada en el dispositivo. Si las normas sobre datos de menores se aplican a tu web, y qué exigen, depende de tu audiencia, de tus servicios y de tu jurisdicción. Eso lo evalúa tu asesoría, con el inventario de datos del DPA como material.
Para la analítica en sí, Sealmetrics no instala cookies ni guarda nada en el dispositivo del visitante. Que tu implantación quede exenta de consentimiento depende de su configuración, de las finalidades que actives y de los criterios de tu autoridad nacional. Los píxeles publicitarios, los chats y las demás herramientas de la web mantienen sus propios requisitos de consentimiento, así que puede seguir haciendo falta un banner para ellos.
Envía cada petición de información, inscripción a una jornada de puertas abiertas o solicitud completada como una conversión con propiedades genéricas como el programa o el campus. Cada una se atribuye al último clic de su sesión. Si la solicitud continúa en un portal externo de admisiones o de pago, registra ese dominio por API como passthrough referrer para conservar el canal de origen.
Solo después de que tu DPO haya revisado esa implantación. Las áreas con login son donde es más probable que las URLs y los eventos lleven información de alumnos, y Sealmetrics tampoco analiza usuarios individuales. Las preguntas de captación están en las páginas públicas de programas y en los flujos de admisión.
Nombres, emails, teléfonos, fechas de nacimiento, números de alumno o de solicitante y cualquier otra cosa que identifique a una persona. El DPA fija como obligación del responsable mantener los datos personales directos fuera de las propiedades, los parámetros de URL y los nombres de campaña, y cualquiera con acceso a los informes de la web puede leer las propiedades.
El dato de visitante se almacena y trata en Dublín, Irlanda; el único subencargado fuera de la UE envía emails de servicio a los usuarios de la cuenta y no recibe dato de visitante. El contrato de encargo del artículo 28 recoge el inventario de datos, la conservación, las medidas de seguridad y los subencargados. Hay un paquete TPSR para la revisión técnica, de privacidad y de seguridad, y Sealmetrics asiste con las evaluaciones de impacto según la cláusula 4.6 del DPA.
Al menos una campaña de captación o un periodo de jornadas de puertas abiertas, con tus herramientas actuales funcionando. Compara las peticiones y solicitudes medidas con los totales de tu CRM o de tu sistema de admisiones por periodo y canal antes de mover presupuesto.
Revisión de medición de captación
Treinta minutos con la persona responsable de la implantación: el inventario de datos, lo que tu web no debe enviar nunca y cómo se miden por canal las peticiones y las solicitudes.
