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title: "Incapto · Lo que GA4 no estaba enseñando"
description: "Incapto midió GA4 y Sealmetrics en paralelo sobre Shopify durante 48 días: GA4 no veía el 29% de las visitas, el 45% de las páginas ni el origen del 14%."
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lang: "es"
date_modified: 2026-09-02
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last_verified: "2026-09-02"
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publisher: Sealmetrics
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![Incapto](https://sealmetrics.com/logos/clients/incapto.svg)

Caso de éxito · Incapto

# GA4 no medía menos. *Medía otro negocio.*

Misma web, mismos días, dos herramientas midiendo a la vez sobre la tienda Shopify de Incapto. Primero una verificación contra las ventas reales, después seis diferencias — y la última cambia dónde va el presupuesto.

[incapto.com](https://incapto.com/)

CASE FILE VERIFIED · 2026

01 **Sector****eCommerce · Café de especialidad**

02 **Plataforma****Shopify**

03 **Comparado contra****GA4 + Consent Mode**

04 **Ventana de medición****jun–ago 2026**

Evidencia · Incapto · medición en paralelo de Shopify, GA4 y Sealmetrics · junio–agosto de 2026

01 **96%**

## De los pedidos reales de Shopify registrados

Conciliados contra pedidos que ocurrieron de verdad, no modelados.

02 **29%**

## De las visitas reales que GA4 no veía

64.501 visitas que no aparecían en ningún informe.

03 **45%**

## De las páginas reales que GA4 no veía

212.422 páginas vistas, concentradas en el tráfico que nunca registró.

## Los pedidos eran reales. *El tráfico detrás, no del todo.*

Incapto sabía exactamente cuántos pedidos había hecho su tienda de Shopify. Lo que no podía establecer era cuánto del tráfico que producía esos pedidos llegaba a su analítica — y el Consent Mode hace que ese hueco sea imposible de dimensionar desde dentro de GA4, porque el tráfico que no se mide no deja rastro que contar.

Así que el equipo dejó de discutir porcentajes y puso las dos herramientas a medir la misma web los mismos días. La primera pregunta no era cuál medía más, sino cuál se podía contrastar contra algo que había ocurrido de forma indiscutible.

> “El Consent Mode nos dejaba un vacío estructural: sabíamos que había tráfico que no estábamos viendo, pero no teníamos forma de dimensionarlo.”
>
> Rosa Tomàs · Acquisition Manager B2C · Incapto

00

## Antes de creerte nada: *los números cuadran con la caja.*

Pedidos y facturación reales de la tienda online de Shopify · 14 jun → 31 jul 2026

**96%**

de los pedidos reales quedaron registrados

**97%**

de la facturación real quedó registrada

Los pedidos de Shopify ocurrieron de verdad: no se estiman ni se modelan. **De cada 100 pedidos reales, Sealmetrics registró 96.** Eso es lo que permite usar sus números como referencia en todo lo que viene después.

01

## GA4 no veía *29 de cada 100 visitas.*

Visitas · 14 jun → 31 jul 2026 (48 días)

GA4 **157.844**

Sealmetrics **222.345**

Más de 64.000 visitas que no aparecían en ningún informe. Equivale a tener la analítica apagada 14 de esos 48 días.

02

## Tampoco veía *45 de cada 100 páginas.*

Páginas vistas · 14 jun → 31 jul 2026

GA4 **256.005**

Sealmetrics **468.427**

Le faltan 29 de cada 100 visitas, pero 45 de cada 100 páginas. **Las visitas que faltan no son visitas normales.**

03

## El tráfico que no ve *es el que más navega.*

Media de páginas por visita · 14 jun → 31 jul 2026

Visita que GA4 sí ve **1,6 páginas**

Visita que GA4 no ve **3,3 páginas**

212.422 páginas repartidas entre las 64.501 visitas que GA4 no registró: **el doble de navegación** que las visitas que sí registra, medido como ratio agregado del periodo.

04

## No se pierde *lo mismo en todos los canales.*

Tráfico que ve Sealmetrics de más, canal por canal · 28 jul → 6 ago 2026

Directo

**+11%**

Referral

**+24%**

Email

**+26%**

Campañas de pago

**+37 a +52%**

Buscador orgánico

**+62%**

Afiliación

**+73%**

Redes orgánicas

**+133%**

Los canales de gente que ya te conoce apenas cambian. Los que traen gente nueva desde un clic externo pierden entre tres y doce veces más. **No se arregla multiplicando los informes por un número.**

05

## Y el cajón de *«no sé de dónde viene»* desaparece.

Visitas sin un origen con el que se pueda decidir · 28 jul → 6 ago 2026

GA4 **14%**

Sealmetrics **0,3%**

En GA4 son 14 de cada 100: nueve sin asignar a ningún canal y otras cinco en canales residuales que no apuntan a ningún origen accionable. En Sealmetrics, 3 de cada 1.000. **Son visitas que existen, pero con las que no se puede decidir nada.**

06

## Resultado: *dos fotos distintas del mismo negocio.*

De dónde parece venir el tráfico · 28 jul → 6 ago 2026 · porcentajes redondeados

GA4

50% 18% 10% 8% 14%

Sealmetrics

62% 16% 13% 9%

Y esta es la barra de GA4 puesta a la escala real: los mismos canales, pero calculados sobre todo el tráfico que existió, no sobre el que GA4 llegó a ver.

GA4, a escala real

41% 15% 8% 6% 11% 19%

- Campañas de pago
- Directo
- Buscador orgánico
- Email, redes, afiliación, referral, IA
- Origen desconocido
- Tráfico que GA4 no llega a medir

Para GA4, las campañas son la mitad del negocio. Para Sealmetrics, casi dos tercios: **12 puntos de diferencia justo donde se gasta el presupuesto**. El directo no crece, es que pierde menos que el resto y por eso parece más importante de lo que es. Puesta a escala real, la foto de GA4 tiene un agujero del 19%; sumado al 11% sin origen conocido, **casi un tercio del tráfico real no sirve para decidir nada**.

Método

## Conciliar contra la caja *y leer la diferencia.*

Nada de esto depende de creer a un proveedor antes que a otro. El método es anclar las dos herramientas a un número que no produce ninguna de las dos — los pedidos que la tienda hizo de verdad — y después inspeccionar dónde divergen.

1. 01 Coger el total real de pedidosUsar los pedidos de la propia plataforma de eCommerce en el periodo. Solo tienda online: se excluyen suscripciones, tienda física y pedidos manuales de administración, que no tienen visita web detrás.
2. 02 Medir las dos en paraleloDejar la analítica actual en su sitio y ejecutar la segunda capa de medición sobre los mismos días y la misma web.
3. 03 Conciliar antes de compararContrastar cada herramienta contra el total de pedidos primero. Una herramienta que no cuadra con la caja no es referencia de nada más.
4. 04 Desglosar el gap por canalLa pérdida no es uniforme. Localizar en qué canales se concentra, porque son aquellos cuyo presupuesto se está decidiendo con el número equivocado.

Resultado

## Los mismos 48 días. *Otro caso de inversión.*

La vista conciliada mueve las campañas de pago del 50% al 62% del tráfico medido: 12 puntos de diferencia en la única línea del informe que determina el reparto de medios.

Incapto no cambió su stack para obtener un número más bonito. Cambió la base sobre la que se calcula el número, y los canales que estaban infravalorados son precisamente los que traen clientes nuevos.

12 pts **de diferencia en el peso del paid media**

Incapto · medición en paralelo de Shopify, GA4 y Sealmetrics · junio–agosto de 2026

Antes de que lo preguntes

## Esto es lo que se ha medido, *no lo que se ha ganado.*

Aquí no hay una cifra de ROI, ni ventas incrementales, ni ingresos atribuidos a los clics de Google Ads. Ninguna aparece porque ninguna se ha medido. Lo que cambia con estas seis comparaciones es la base sobre la que se decide la inversión, no el retorno que produjo.

Metodología

- Cifras redondeadas en los gráficos. Sin redondear: **157.844 y 222.345 visitas · 256.005 y 468.427 páginas vistas** en la ventana de junio-julio; **40.426 sesiones en GA4 y 50.069 entradas en Sealmetrics** en la de julio-agosto.
- Los puntos 00 a 03 cubren del 14 jun al 31 jul de 2026 (48 días). Los puntos 04 a 06, del 28 jul al 6 ago de 2026, tras el ajuste de agrupaciones de canal hecho por Incapto. **Los dos periodos no se comparan entre sí.**
- El tráfico de pago se presenta agregado y como rango porque GA4 agrupa parte de la inversión en **Cross-network**, que Sealmetrics reparte entre buscador y redes. El extremo inferior asume el cálculo más favorable para GA4.
- La reconciliación con Shopify usa únicamente el canal Online Store: se excluyen suscripciones recurrentes, tienda física y pedidos manuales de administración, que no tienen visita web detrás. Sealmetrics reconcilia el 95,71% de los pedidos y el 96,53% de la facturación.
- Sealmetrics y GA4 usan metodologías de medición diferentes. **Este caso no afirma que Sealmetrics mida el 100% del tráfico**: informa de lo que registró cada herramienta en los mismos días, contra un total de pedidos que no produce ninguna de las dos.

Compara con tu dato

## Ya tienes *los dos números que hacen falta.*

Coge los pedidos reales de tu plataforma de eCommerce y los que te cuenta tu analítica en el mismo periodo. Si no cuadran, la siguiente pregunta ya no es cuánto tráfico te falta, sino de qué canales te falta.

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