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Analítica web en un mundo sin cookies

El futuro de la analítica web en particular y del marketing online en general se ha visto sacudido por una onda expansiva basada en la privacidad de los usuarios como nunca antes se había visto.

La analítica web en un mundo sin cookies se encuentra con estas situaciones muy claras.

Faldón de Cookies

Desde la entrada de la GDPR y de la EPrivacy Regulation es obligatorio que las páginas webs incluyan un faldón informando a los usuarios si quieren aceptar o rechazar cookies.

Básicamente lo que busca la normativa es que las empresas no puedan medir, modelizar y hacer remarketing a usuarios sin su consentimiento.

El efecto del faldón de cookies en los primeros mese de implementación a provocado un descenso del tráfico medido de alrededor del 65% y un 35% ventas menos contabilizadas.

Menos data y menos remarketing

El hecho de que los usuarios no acepten cookies genera que las herramientas de medición como Google Analytics no reflejen la realidad de los negocios online en sus estadísticas.

Lo mismo sucede con las campañas de remarketing, a patir de la entrada del faldón sólo se puede hacer remarketing a aquellos usuarios que han aceptado las cookies de marketing ubicadas en el faldón.

Data menos fiables:

Otro gran problema que nos encontramos con la aceptación de cookies es que los usuarios que aceptan las cookies, la gran mayoría de las veces las acepta una vez ha iniciado la navegación en la web.

Por lo tanto, cuando un usuario aterriza en tu web desde Facebook Ads, navega en tu web y acepta cookies. Cuando la cookie “cae” en el navegador del usuario, contabiliza al usuario como source = Direct traffic.

Por lo tanto nos encontramos con un aumento de tráfico Directo totalmente ficticio.

Otros problemas en la medición son que KPI básicas como:

  • Bounce Rate: Crece
  • Duración de la visita: Desciende
  • Páginas vistas: Desciende

Realmente no es que crezcan o decrezcan, el problema es que como el usuario acepta cookies avanzada su navegación, lo clicks anteriores no son medidos, por lo que cuando el usuario acepta cookies y después se va de la web; al medir sólo parcialmente, se pierden datos.

Nueva Realidad.

La nueva realidad del mundo cookieless, no es que todo pase a funcionar si cookies, es que los usuarios:

  • NO quieren ser medidos
  • NO quieren ser modelados ni perfilados.
  • NO quieren que le persiga la publi
  • SIN su consentimiento

Y esta filosofía ha llegado para quedarse, por lo que las empresas se tienen que adaptar a satisfacer lo que los usuarios estan pidiendo a voces.

Lógicamente es un problema para los marketers, porque no vamos tener la foto completa, a no ser que trabajen con herramientas de medición GDPR y ePrivacy Compliant como SEAL Metrics.

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